[ | sense of life | ]

Bagi yang kesehariannya berkutat di dunia IT, mungkin pernah mengalami seperti ini:

eh bro, komputer gua ga bisa nyala nih, tolong dong dibenerin…

atau

komputer saya kayaknya kena virus nih, bersihin dong..

atau

bikin email gmana yah? temen gua nanyain alamat facebook gua nih.

atau

bos, gua mau beli komputer nih buat maen game. bikinin spek nya yah yang canggih, budget 2 juta!

Well, cukup mengganggu sebenarnya. Tapi mau bagaimana lagi, mindset orang awam sekarang ini tentang para pelaku dunia IT adalah: “Tukang Reparasi Komputer”. Mungkin karena kesehariannya yang berkutat di depan komputer, jadi lebih banyak tahu mengenai masalah per-komputer-an.  Sehingga ketika mereka menemui masalah pada “gadget” nya, langsung terpikir “ah, ada si anu kok. minta betulin sama dia aja..”

Sebenarnya apa sih “Geek” itu? Menurut Wikipedia:

The word geek is a slang term, noting individuals as “a peculiar or otherwise odd person, especially one who is perceived to be overly obsessed with one or more things including those of intellectuality, electronics, etc.”

Memang tidak semua praktisi IT itu adalah “Geek”. Tapi kita kuliah dan belajar IT itu tentu bukan untuk jadi tukang servis kan??
Penggunaan kata “Technical Support” juga sebenarnya tidak selalu relevan dengan tukang reparasi. Tapi dalam kasus ini, biasanya yang punya masalah akan terus-terusan borong pertanyaan hingga masalahnya benar-benar selesai (meskipun dia tetap sama sekali tidak mengerti). Mirip seperti tugasnya Technical Support yang mesti sabar menangani masalah klien nya. Read more »